Beobachten Sie die Festplatten-LED: Schauen Sie auf das Gehäuse Ihres PCs oder Laptops. Wenn die kleine Kontrollleuchte für die Festplatte (meist ein Zylinder-Symbol) noch unregelmäßig flackert, arbeitet das System noch.

Geben Sie dem System Zeit: Gerade bei großen Versionssprüngen oder älteren Festplatten (HDDs) kann ein Update durchaus mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Warten Sie im Zweifelsfall mindestens zwei bis drei Stunden ab.

Ausschalten: Halten Sie den Ein-/Ausschalter Ihres Computers für etwa 5 bis 10 Sekunden gedrückt, bis das Gerät komplett stromlos ist.

Warten und Einschalten: Warten Sie etwa eine halbe Minute und schalten Sie den PC wieder ein.

Rücksetzung abwarten: In den meisten Fällen erkennt Windows, dass ein Update fehlgeschlagen ist, und startet automatisch den Prozess „Änderungen werden rückgängig gemacht“. Lassen Sie diesen Vorgang ungestört durchlaufen.

1. Die Windows-Update-Problembehandlung nutzen

Microsoft bietet ein integriertes Werkzeug, das viele Standardprobleme automatisch erkennt und repariert.

• Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
• Navigieren Sie zu Update & Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie Windows Update aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen. Folgen Sie danach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

2. Den Update-Cache leeren (SoftwareDistribution)

Oft sind beschädigte oder unvollständige Download-Dateien der Grund für die Hänger. Das Löschen des Update-Caches zwingt Windows dazu, die Dateien sauber neu herunterzuladen.

• Suchen Sie im Windows-Startmenü nach cmd, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Stoppen Sie die Update-Dienste, indem Sie nacheinander folgende Befehle eingeben und jeweils mit Enter bestätigen: net stop wuauserv / net stop bits
• Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R, tippen Sie C:\Windows\SoftwareDistribution ein und drücken Sie Enter.
• Löschen Sie alle Dateien und Ordner, die sich in diesem Verzeichnis befinden (keine Sorge, Windows erstellt diese bei Bedarf neu).
• Starten Sie die Dienste in der Eingabeaufforderung wieder: net start wuauserv / net start bits

3. Beschädigte Systemdateien reparieren

Manchmal verhindern beschädigte Windows-Systemdateien eine erfolgreiche Installation.

• Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator.
• Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie Enter.
• Windows überprüft nun alle Systemdateien und repariert beschädigte Sektoren automatisch. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Starten Sie den PC danach neu.